Najpierw ustal, czy zdjęcie i specyfikacje dotyczą tego samego wariantu, konfiguracji oraz aktualnej wersji produktu.
Potwierdź wersję przed porównaniem szczegółów
Gdy główne zdjęcie i tabela specyfikacji wydają się niespójne, najpierw potwierdź, że oba elementy odnoszą się do tego samego wybranego wariantu i aktualnej wersji. Sprawdź SKU, nazwy opcji, wybrany kolor lub wykończenie, konfigurację oraz wszelkie oznaczenia wersji lub aktualizacji wyświetlane na stronie. Zmiana wybranej opcji może zaktualizować tekst, nie sprawiając, że każda zmiana będzie równie oczywista na wszystkich zdjęciach, dlatego widocznych różnic nie należy od razu traktować jako sprzeczności dotyczących produktu.
Sprawdź trzy typowe przyczyny
Po pierwsze, ustal, czy główne zdjęcie przedstawia inny wariant niż tabela specyfikacji. Po drugie, sprawdź, czy w galerii mogło pozostać starsze zdjęcie, podczas gdy dane pisemne opisują nowszą wersję. Po trzecie, ustal, czy fotografia obejmuje zdejmowane akcesoria, opakowanie lub opcjonalną konfigurację, które nie należą do podstawowej specyfikacji.
Ustal bezpośrednie przyporządkowanie: jedno zidentyfikowane SKU, jedna konfiguracja, jeden zestaw zdjęć i jeden rekord specyfikacji. Daty, oznaczenia rewizji, podpisy oraz zmiany galerii zależne od opcji mogą pomóc, ale nie wolno ich wymyślać, jeśli ich brakuje. Samo podobieństwo wizualne nie dowodzi, że dwa rekordy opisują ten sam artykuł.
Nie łącz sprzecznych dowodów
Dopóki przyporządkowanie nie zostanie potwierdzone, nie twórz produktu hybrydowego, pobierając wygląd z jednego źródła, a wymiary lub cechy z innego. Nie zakładaj, że fotografia automatycznie ma pierwszeństwo przed tabelą ani że tabela automatycznie ma pierwszeństwo przed fotografią.
Warunki świadczenia usług SEWARD wskazują, że klienci powinni sprawdzać szczegóły właściwe dla modelu oraz wybrane opcje na indywidualnej stronie produktu. Wskazują również, że opisy i dostępność mogą się zmieniać, a gdy informacje są niespójne lub niejasne, klienci powinni zapytać o konkretny produkt. Użytecznym potwierdzeniem nie jest więc ogólne zapewnienie, lecz wyraźne stwierdzenie wskazujące, które zdjęcie i która tabela specyfikacji odpowiadają dokładnie rozważanemu wariantowi.